1. Introducere

Prezenta Politica privind fisierele cookies se aplica tuturor utilizatorilor paginii de internet happy-nest.shop. Informatiile prezentate in continuare au ca scop informarea utilizatorilor acestei pagini de internet cu privire la plasarea, utilizarea si administrarea cookie-urilor de catre [detinatorul website-ului] in contextul navigarii utilizatorilor pe aceasta pagina de internet.

2. Ce sunt cookie-urile?

Folosim termenul „cookie”-uri pentru a ne referi la modulele cookie si la tehnologiile similare prin intermediul carora pot fi colectate informatii in mod automat.

Un „Internet Cookie” (termen cunoscut si sub denumirea de „browser cookie” sau „HTTP cookie” ori „cookie”) reprezinta un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau pe alte echipamente ale unui utilizator prin intermediul carora se acceseaza internetul.

Cookie-urile sunt instalate prin solicitarea emisa de un web-server catre un browser (de ex.: Internet Explorer, Firefox, Chrome). Cookie-urile odata instalate au o durata de existenta determinata, ramanand „pasive”, in sensul ca nu contin programe software, virusi sau spyware si nu vor accesa informatiile de pe hard driverul utilizatorului pe al carui echipament au fost instalate.

Un cookie este format din doua parti:

• numele cookie-ului
• continutul sau valoarea cookie-ului

Din punct de vedere tehnic, doar web-serverul care a trimis cookie-ul il poate accesa din nou in momentul in care un utilizator se intoarce pe pagina de internet asociata web-serverului respectiv.

3. Pentru ce scopuri sunt utilizate cookie-urile prin intermediul acestei pagini de internet:

Cookie-urile sunt utilizate pentru a furniza utilizatorilor acestei pagini de internet o experienta mai buna de navigare si servicii adaptate nevoilor si interesului fiecarui utilizator in parte si anume pentru:

• imbunatatirea utilizarii acestei pagini de internet, inclusiv prin identificarea oricaror erori care apar in timpul vizitarii/utilizarii acesteia de catre utilizatori;
• furnizarea de statistici anonime cu privire la modul in care este utilizata aceasta pagina de internet catre [detinatorul website-ului], in calitate de detinator al acestei pagini de internet;
• anticiparea unor eventuale bunuri care vor fi in viitor puse la dispozitia utilizatorilor prin intermediul acestei pagini de internet, in functie de serviciile / produsele accesate.

Pe baza feedback-ului transmis prin cookie-uri in legatura cu modul in care se utilizeaza aceasta pagina de internet, [detinatorul website-ului] poate adopta masuri pentru ca aceasta pagina de internet sa fie mai eficienta si mai accesibila pentru utilizatori.

Astfel, utilizarea cookie-urilor permite memorarea anumitor setari/preferinte stabilite de catre utilizatorii acestei pagini de internet, precum

• limba in care este vizualizata o pagina de internet;
• moneda in care se exprima anumite preturi sau tarife;
• facilitarea accesului in contul utilizatorilor;
• postarea comentariilor pe site.

4. Care este durata de viata a cookie-urilor?

Durata de viata a cookie-urilor poate varia semnificativ, depinzand de scopul pentru care este plasat. Exista urmatoarele categorii de cookie-uri care determina si durata de viata a acestora:

• Cookie-uri de sesiune – Un „cookie de sesiune” este un cookie care este sters automat cand utilizatorul isi inchide browserul.
• Cookie-uri persistente sau fixe – Un „cookie persistent” sau „fix” este un cookie care ramane stocat in terminalul utilizatorului pana cand atinge o anumita data de expirare (care poate fi in cateva minute, zile sau cativa ani in viitor) sau pana la stegerea acestuia de catre utilizator in orice moment prin intermediul setarilor browserului.

5. Ce sunt cookie-urile plasate de terti?

Anumite sectiuni de continut de pe pagina de internet pot fi furnizate prin intermediul unor terti, adica nu de catre happy-nest.shop, caz in care aceste cookie-uri sunt denumite cookie-uri plasate de terti („third party cookie-uri”).

Tertii furnizori ai cookie-urilor trebuie sa respecte, de asemenea, regulile in materie de protectie a datelor si Politica de Confidentialitate.

Aceste cookie-uri pot proveni de la urmatorii terti: Google Analytics, Facebook.

6. Ce cookie-uri sunt folosite prin intermediul acestei pagini de internet:

Prin utilizarea/vizitarea paginii de internet pot fi plasate urmatoarele cookie-uri: 

1. Cookie-uri de performanta a paginii de internet;
2. Cookie-uri de analiza a utilizatorilor;
3. Cookie-uri pentru geotargeting;
4. Cookie-uri de inregistrare;
5. Cookie-uri pentru publicitate;
6. Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate;

a. Cookie-uri de performanta

Prin acest tip de cookie-uri sunt memorate preferintele utilizatorului acestei pagini de internet, astfel incat setarea din nou a preferintelor in cazul vizitarii ulterioare a paginii de internet nu mai este necesara.

b. Cookie-uri de analiza a utilizatorilor

Aceste cookie-uri ne informeaza daca un anumit utilizator al paginii de internet a mai vizitat/utilizat aceasta pagina de internet anterior. Aceste cookie-uri sunt utilizate doar in scopuri statistice.

c. Cookie-uri pentru geotargeting

Aceste cookie-uri sunt utilizate de catre un soft care stabileste tara de provenienta a utilizatorului paginii de internet. Vor fi primite aceleasi reclame indiferent de limba selectata.

d. Cookie-uri pentru inregistrare

Atunci cand va inregistrati pe acest site, se genereaza cookie-uri care memoreaza acest demers. Serverele utilizeaza aceste cookie-uri pentru a ne arata contul cu care sunteti inregistrat. De asemenea, utilizarea acestor cookie-uri permite sa asociem orice comentariu postat pe pagina de internet cu username-ul contului folosit. In cazul in care nu a fost selectata optiunea „pastreaza-ma inregistrat”, aceste cookie-uri se vor sterge automat la momentul terminarii sesiunii de navigare.

e. Cookie-uri pentru publicitate

Aceste cookie-uri permit aflarea vizualizarii de catre un utilizator a unei reclame online, tipul acesteia si timpul scurs de la momentul vizualizarii respectviului mesaj publicitar. Ca atare, astfel de cookie-uri sunt folosite pentru targetarea publicitatii online. Aceste cookie-uri sunt anonime, stocand informatii despre contentul vizualizat, nu si despre utilizatori.

7. Ce tip de informatii sunt stocate si accesate prin intermediul cookie-urilor?

Cookie-urile pastreaza informatii intr-un fisier text de mici dimensiuni care permit recunoasterea browserului. Aceasta pagina de internet recunoaste browserul pana cand cookie-urile expira sau sunt sterse.

8. Particularizarea setarile browserului in ceea ce priveste cookie-urile

In cazul in care utilizarea cookie-urilor nu este deranjanta iar calculatorul sau echipamentul tehnic utilizat pentru navigarea pe aceasta pagina de internet este folosit doar de catre dumneavoastra, pot fi setate termene lungi de expirare pentru stocrarea istoricului de navigare.

In cazul in care calculatorul sau echipamentul tehnic utilizat pentru navigarea pe aceasta pagina de internet este folosit de mai multe persoane, poate fi luata in considerare setarea pentru stergerea datelor individuale de navigare de fiecare data cand browserul este inchis.

9. Cum pot fi oprite cookie-urile? 

Dezactivarea si refuzul de a primi cookie-uri pot face aceasta pagina de internet dificil de vizitat, atragand dupa sine limitari ale posibilitatilor de utilizare ale acesteia.

Utilizatorii isi pot configura browserul sa respinga fisierele cookie sau sa fie acceptate cookie-uri de la o pagina de internet anume.

Toate browserele moderne ofera posibilitatea de a schimba setarile cookie-urilor. Aceste setari pot fi accesate, ca regula, in sectiunea „optiuni” sau in meniul de „preferinte” al browserului tau.

Totusi, refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu inseamna ca nu veti mai primi publicitate online – ci doar ca aceasta nu va fi adaptata preferintelor si interesele dumneavoastra, evidentiate prin comportamentul de navigare.

Pentru a intelege aceste setari, urmatoarele linkuri pot fi folositoare:

• Cookie settings in Internet Explorer
• Cookie settings in Firefox
• Cookie settings in Chrome
• Cookie settings in Safari

Pentru orice intrebari suplimentare cu privire la modul in sunt utilizate cookie-urile prin intermediul acestei pagini de internet, va rugam sa trimiteti intrebările suplimentare la: contact@happy-nest.shop

Politica de confidentialitate

Aceasta politica acopera modul in care folosim informatiile dumneavoastra. personale. Noi luam intimitatea in serios si luam toate masurile pentru a va proteja informatiile personale. Orice informatii personale primite vor fi utilizate numai pentru a va trimite comanda. Nu vom vinde sau nu vom redistribui informatiile nimanui, cu exceptia subcontractorilor autorizati de noi pentru a va expedia comanda la domiciliu.

Politica de rambursare a produselor

Daca nu sunteti 100% multumit de achizitia dumneavoastra, puteti fie sa returnati comanda fie pentru o rambursare integrala, fie sa schimbati produsele comandate. Puteti sa solicitati rambursarea sumei pentru produsele achizitionate si returnate sau sa le inlocuiti in termen de pana la 30 de zile de la data livrarii. Produsele returnate sau schimbate trebuie sa fie in starea in care le-ati primit.

Produsele comandate de dumneavoastra sunt livrate de catre S.C. Jurgen Ecommer Solutions S.R.L. . Mai multe detalii despre furnizorul produselor comandate gasiti aici.

Politica de livrare 

Toate comenzile sunt supuse disponibilitatii produsului. Daca un articol din comanda dumneavoastra nu este disponibil, va vom trimite partea din comanda disponibila. Cand produsul devine disponibil, va vom trimite restul comenzii. Va vom cere acordul pentru a va livra colete separate, daca va fi cazul. Costurile de expediere pentru comanda dumneavoastra sunt nerambursabile si sunt fixe, asa cum v-a fost prezentate in oferta de pe site. Data livrarii pentru comanda dumneavoastra poate varia in functie de practicile de expediere a transportatorului, locatia de livrare, metoda de livrare si cantitatea de articole comandate si, in plus, comanda dumneavoastra poate fi livrata, numai cu acordul dumneavoastra, separat.

In general, produsele comandate ajung la dumneavoastra in 1-3 zile lucratoare de la momentul lansarii comenzii – in Romania si in 3-6 zile lucratoare – in afara Romaniei. Orice alta intarziere se datoreaza exclusiv transportatorului. Odata ce au fost confirmate printr-o comanda ferma, nu se vor aplica tarife suplimentare de expediere in functie de locatia dumneavoastra sau de marimea comenzii dumneavoastra. Pentru taxele legale aplicabile livrarii comenzii dumneavoastra, responsabilitatea cade in sarcina exclusiva a furnizorului, inclusiv impozitul pe vanzari, taxa pe valoarea adaugata, eventualele taxe vamale si/sau accize.

Dumneavoastra veti plati numai pretul final, asa cum v-a fost prezentat in oferta, pe site. Daca exista vreo defectiune constatata la livrare produselor comandate, trebuie sa ne contactati in termen de 5 zile de la primirea comenzii pentru a stabili de comun acord modalitatea de a schimba aceste produse.