Produsele HappyNest pot fi returnate in termen de 14 de zile lucratoare de la data primirii.

Clientul are dreptul sa denunte unilateral contractul la distanta, in termen de 14 zile lucratoare, fara a invoca vreun motiv. Costurile de retur vor fi suportate de catre client.

Inainte de retur, clientul va trimite o instiintare in care va anunta intentia de a returna produsul achizitionat la adresa de mail contact@happy-nest.shop.

Returul produsului se va face doar dupa comunicarea telefonica cu un consultant de vanzari HappyNest, care va comunica adresa de retur pentru expedierea produselor. 

Produsul returnat NU trebuie sa prezinte urme de utilizare, se va returna cu toate accesoriile si etichetele intacte, si va fi insotit de documentele impreuna cu care a fost expediat.

Daca produsul returnat este deteriorat sau prezinta semne de utilizare, ne rezervam dreptul de a refuza primirea produsului. Nu se va accepta un retur pentru produse textile (pilote sau perne) care au fost dezambalate si/sau utilizate, pentru produse a caror functionalitate a fost alterata sau pentru produse care prezinta pete sau orice alta problema ce tine de igiena.

Rambursarea contravalorii produsului se va face in termen de maxim 14 de zile de la receptionarea returului. 

Returul produselor se poate face doar de pe teritoriul Romaniei. Politica de retur sau inlocuire se adreseaza achizitiilor efectuate de catre persoanele fizice.