Les produits HappyNest peuvent être retournés dans les 14 jours ouvrables à compter de la date de réception.

Le client a le droit de résilier unilatéralement le contrat à distance, dans un délai de 14 jours ouvrables, sans invoquer de motif. Les frais de retour seront à la charge du client.

Avant le retour, le client enverra un avis annonçant son intention de retourner le produit acheté à l'adresse e-mail contact@happy-nest.shop.

Le retour du produit ne sera effectué qu'après communication téléphonique avec un conseiller commercial HappyNest, qui communiquera l'adresse de retour pour l'expédition des produits.

Le produit retourné ne doit PAS présenter de signes d'utilisation, il sera retourné avec tous les accessoires et étiquettes intacts, et sera accompagné des documents avec lesquels il a été expédié.

Si le produit retourné est endommagé ou présente des signes d'utilisation, nous nous réservons le droit de refuser de recevoir le produit. Un retour ne sera pas accepté pour les produits textiles (couettes ou oreillers) qui ont été déballés et/ou utilisés, pour les produits dont la fonctionnalité a été altérée ou pour les produits qui présentent des taches ou tout autre problème d'hygiène.

Le remboursement de la valeur du produit sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du retour.

Les produits ne peuvent être retournés que depuis la Roumanie. La politique de retour ou de remplacement s'applique aux achats effectués par des personnes physiques.